Điều khoản sử dụng.
Cập nhật lần cuối: 18/06/2026
1. Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với Solovn ("Chúng tôi"). Bằng việc truy cập và sử dụng website, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
2. Đối tượng sử dụng
- Người dùng từ 16 tuổi trở lên hoặc có sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp.
- Cá nhân, tổ chức có đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
- Không sử dụng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật, gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
3. Tài khoản người dùng
- Mỗi cá nhân chỉ được tạo 01 tài khoản chính. Tài khoản phụ phải có sự đồng ý của chúng tôi.
- Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động dưới tài khoản của mình.
- Thông báo ngay cho chúng tôi qua nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.
- Chúng tôi có quyền khoá tài khoản vi phạm mà không cần báo trước.
4. Sản phẩm và dịch vụ
- Chúng tôi cung cấp kênh tự xây (YouTube, TikTok, Facebook, Instagram...), phần mềm bản quyền và dịch vụ MMO triển khai bởi đội ngũ in-house. Đặc tính, giá, mô tả của từng sản phẩm hiển thị trên trang chi tiết tương ứng.
- Các kênh là do bên chúng tôi tự xây dựng - không phải kênh đi mua lại hoặc kênh hack. Toàn bộ nội dung và hình ảnh trên kênh đều do đội ngũ tự sản xuất, không lấy của bất kỳ ai.
- Một số sản phẩm là tài khoản trung gian (account của bên thứ ba) - bạn chấp nhận rủi ro liên quan đến chính sách của nhà cung cấp gốc (Facebook, Google, Microsoft...).
- Bảo hành mặc định 24 giờ kể từ thời điểm giao. Một số sản phẩm có chính sách bảo hành riêng ghi rõ trên trang sản phẩm.
5. Thanh toán và giao dịch
- Nạp tiền vào ví qua chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc thẻ cào (tuỳ phương thức kích hoạt).
- Số dư ví KHÔNG được rút lại tiền mặt, chỉ dùng để mua sản phẩm/dịch vụ trên website.
- Mọi giao dịch đều xuất hoá đơn điện tử và lưu lại trong lịch sử giao dịch của bạn.
- Phí giao dịch (nếu có) hiển thị minh bạch trước khi xác nhận thanh toán.
6. Bảo hành và hoàn tiền
Xem chi tiết tại Chính sách hoàn tiền.
7. Hành vi bị cấm
- Mua sản phẩm để thực hiện hành vi phi pháp (lừa đảo, spam, hack, phishing).
- Tái phân phối/bán lại sản phẩm khi chưa được phép.
- Khai thác lỗ hổng bảo mật, DDoS, scan tự động website.
- Đăng tải nội dung khiêu dâm, kích động, bôi nhọ.
- Vi phạm sẽ bị khoá tài khoản vĩnh viễn, mất toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo cơ quan chức năng.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung (logo, thiết kế, code, hình ảnh, văn bản) trên website thuộc sở hữu của Solovn. Cấm sao chép, phân phối khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
9. Giới hạn trách nhiệm
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:
- Thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm sau thời hạn bảo hành.
- Mất mát do bạn tự để lộ thông tin đăng nhập.
- Sự cố do bên thứ ba (nhà cung cấp gốc khoá account vì policy, ngân hàng từ chối giao dịch...).
10. Sửa đổi điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ được coi là chấp nhận phiên bản mới.
11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này tuân theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp giải quyết qua thương lượng. Nếu không đạt được thoả thuận, vụ việc sẽ thuộc thẩm quyền của Toà án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.